Sosialisasi dan Simulasi Pelayanan Prima di Lingkungan KPU Kabupaten Tegal
Slawi- KPU Kabupaten Tegal mengadakan Sosialisasi dan Simulasi Pelayanan Prima di Lingkungan KPU Kabupaten Tegal yang diikuti oleh seluruh pegawai, Selasa (23/12/2025),
Kegiatan dibuka oleh Ketua KPU Kabupaten Tegal, Himawan Tri Pratiwi, dan dilanjutkan dengan penyampaian materi oleh Kadiv Sosdiklih, Parmas, dan SDM KPU Kabupaten Tegal, Dian Annika Sari.
Materi yang disampaikan menekankan pentingnya sikap dan etika dalam melayani masyarakat, mulai dari senyum, sapa, salam, komunikasi yang sopan dan empatik, hingga kemampuan mendengarkan kebutuhan pemohon layanan dengan baik. Selain itu, peserta juga dibekali pemahaman mengenai hal-hal yang harus dihindari dalam pelayanan, seperti penggunaan nada bicara tinggi, sikap tidak sabar, bahasa tubuh yang kurang ramah, serta pelayanan yang tidak sesuai prosedur. Dalam simulasi, peserta mempraktikkan alur pelayanan yang baik, mulai dari penerimaan tamu, identifikasi kebutuhan layanan, pemberian informasi yang jelas dan akurat, hingga penutup pelayanan yang meninggalkan kesan positif.
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas layanan publik yang ramah, profesional, dan berintegritas dan diharapkan dapat membentuk budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan prima, sehingga setiap masyarakat yang datang ke KPU Kabupaten Tegal merasa dihargai, dilayani dengan baik, dan memperoleh informasi kepemiluan secara optimal.(hms/wn)
